2022年3月18日，为提升常态化疫情防控条件下相关人员应对学生危机事件的能力，西安交通大学学工部和研工部特举办第78期“思政论坛”暨第17期“学工心理大讲堂”，本次论坛邀请到北京航空航天大学积极心理体验中心主任马喜亭研究员，带来主题为“常态化疫情防控背景下大学生心理危机识别与干预”的讲座，各书院院务主任，学院副书记，全体辅导员，学工、研工系统相关人员及大学生心理健康教育与咨询中心全体教师等170余人准时参加。

马喜亭老师首先引用教育部部长怀进鹏在全国高校心理工作推进会上的讲话“教育是培养人的事业，让广大学生更加健康阳光，是落实立德树人根本任务的应有之义，要加强源头治理，全面培育学生的积极心理品质。”强调心理危机干预工作的重要性，并提出“科学识别，实时预警，专业咨询，妥善应对”十六字工作方针。

针对大学生心理危机，马老师指出，精准感知是有效干预的基础和前提，学会如何识别心理危机信号是高校心理危机干预工作的重点。在后续的干预过程中，使用心理辅导技术要始终做到心中有爱，敏锐的觉察是成功沟通的必要条件，尊重差异是提高沟通效果的重要核心。在具体做法上，要从四个方面解决，马老师一一展开讲解：1）定性问题：明确关注方向；2）发现问题：台账应入尽入；3）分析问题：分级科学有据；4）不出问题：帮扶精准温暖。最后，他还提出十字口诀—— “问，听，评，陪，劝，转，报，通，记，思”，帮助大家记忆。 马喜亭老师内容讲解结束后，大学生心理健康教育与咨询中心主任姚斌教授进行了总结，大家展开了热烈的讨论，马老师对参会老师提出的各个问题进行交流讨论。

2020年以来，疫情防控成为高校学生工作的一项重要任务，疫情反复之下学生容易出现情绪困扰和行为问题，然而实际工作中遇到的诸多新的挑战难以依靠过去的经验加以解决。此次学工心理大讲堂，马喜亭老师通过理论与实际做法相结合的讲授，为学校学工和研工队伍介绍了大学生心理危机工作的识别和干预方法，他一再强调，任何人在任何时间在任何场所都可能会发生任何形式的任何危机，必须高度重视。各位老师纷纷表示收获颇丰，争取学会做让学生终身难忘的陪伴者和同路人。